Ecommerce B2B
Trading online di materie prime di straordinaria qualità. Variazioni dei prezzi in base alle quantità e trattative commerciali con quotazioni custom, le regole per la vendita B2B in uno strumento puramente B2C.
Piattaforma:
Ecommerce
Descrizione progetto:
Progettazione e Sviluppo da zero di una piattaforma Ecommerce per un Trader internazionale B2B.
Attività:
UX e Service design, in particolare una mappatura del flusso di acquisto B2B nella specifica attività del trader. Attenzione massima è stata dedicata alla variazione dei prezzi (su base quantitativa in automatico o grazie a quotazione dedicata), ciò ha implicato in fase di sviluppo customizzazione dell'installazione WooCommerce.
L'analisi del flusso ha determinato la necessità di convogliare le logiche commerciali B2B adattando i meccanismi B2C tipici dell'Ecommerce
Ricerca:
il progetto, in fase di start up, si è basato l'analisi di alcuni casi d'uso specifici. Abbiamo monitorato in particolare, le fasi di ricerca delle referenze, sulla base sia delle loro istanze tecnologiche, applicative e funzionali; le fasi legate alla contrattazione commerciale, sia con la sola scelta del quantitativo per determinare il prezzo, che, soprattutto, della contrattazione diretta con la richiesta di quotazione dedicata.
Quest'ulitma, naturalmente, è risultata essere la più importante opportunità sia in sede tecnologica che in sede commerciale, la vera chiave di svolta del progetto che lo posizionava in modo univoco.
Assumono importanza cruciale le fasi di registrazione al portale, di richiesta quotazione, lato utente; la generazione e gestione di un litino personalizzato per ogni cliente come l'amministrazione dei codici sconto e l'applicazione dei prezzi personalizzati per ogni singolo prodotto lato amministratore.
È possibile ricercare i prodotti per tecnologia, per logica applicativa e caratteristiche funzionali, aggiornando in automatico i risultati a ogni selezione e senza produrre "zero risultati"
Design:
L'obiettivo da garantire era il mantenimento più snello possibile del modello di business tradotto in tecnologia. La materia stessa trattata, non essendo visivamente cosí "interessante" ha suggerito di procedere per metafore illustrate, privilegiando l'aspetto tecnologico, appunto, e solo in secondo caso sulla base delle funzionalità.
Abbiamo dedicato attenzione massima agli stati dei bottoni sulla base delle contrattazioni e alla più immediata identificazione dei prodotti appartenenti alla categoria "Available on Request", particolari prodotti per cui è necessaria la contrattazione sempre e comunque.
I prezzi variano in funzione della quantità inserita in carrello, oppure dopo contrattazione e quotazione si può avere un prezzo specifico e dedicato
Development:
È stato necessario aggiungere al classico bottone 'Add to Cart' un ulteriore bottone 'Quote' per permettere la contrattazione il prima possibile nel flusso di navigazione. Nella pagina prodotto, invece, grazie alla customizzazione di WooCommerce si è reso possibile, variare i prezzi in funzione delle quantità selezionate, l'aggiornamento avviene in tempo reale evidenziando il passaggio nella tabella prezzi.
Attenzione particolare si è data alla tabella delle spedizioni che necessitava logicamente un'attenzione specifica, sia in base alle destinazioni (world-wide) che per le variazioni di peso (su basi di 25kg per box).
Nella pagina shop è possibile filtrare i prodotti per tecnologia, funzionalità e applicazioni con aggiornamento in tempo reale delle istanze senza il pericolo del "zero risultati" come già descritto in altri progetti.
